Pagos:

El proceso de pago, se realiza a través de Wompi o transferencias, innovarte Caribe no tiene acceso a su información financiera, y no se hace responsable por esta información.

Envíos :

Los costos de envió son cotizados por la empresa transportadora Coordinadora, y se muestran en el proceso de checkout.

Los envíos serán entregados de 5 a 7 días hábiles a nivel nacional, contados a partir de la aprobación del pago, ( siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentran huelgas, paros , alteraciones de orden publico entre otros, cualquier cambio por temas de inventario o de transporte será notificado.

No nos hacemos responsables por retrasos y/o perdidas de mercancía por direcciones incorrectas o incompletas suministradas por el cliente.

Políticas de cambios y devoluciones:

Se aceptan solicitudes de cambios y devoluciones de dinero para productos sin haber sido usados, en su caja original y en perfecto estado, dentro de los 5 calendario, según fecha de la compra.

Los gastos de envió por devoluciones serán adquiridos por el cliente.

Los reembolsos de dinero, se tramitaran a los 10 días de recibido el producto devuelto, y los gastos por transacción en las plataformas de pago serán descontados del valor cancelado inicialmente.

Las piezas artesanales diseñadas con un diseño personalizado, no tendrán devoluciones, una vez aceptado el diseño por el cliente final.

Garantías:

Innovarte Caribe, garantiza, la calidad, idoneidad y funcionamiento de sus productos, los cuales tendrán una garantía de 6 meses.

Exclusiones a las garantías.

1. deterioro normal del producto.
2. Uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado y mantenimiento del producto.
3. Alteraciones del producto por el cliente.